Pomoc klienta
Nasz zespół ds. szczęścia jest zawsze gotowy do pomocy.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów
Zamówienia i wysyłka
Zamówienia złożone do godziny 11.00 są wysyłane tego samego dnia, po godzinie 11.00 następnego. Firmy kurierskie najczęściej realizują dostawy następnego dnia po wysyłce.
Aby założyć konto, kliknij na górze strony „Moje konto”, a następnie zarejestruj się.
Wyślij do nas wiadomość na email sklep@zdrowastopa.com z prawidłowym adresem.
Zaloguj się na swoje konto po przez wybranie na górze strony przycisku „Moje konto”, w panelu z Twoim zamówieniami, wybierz odpowiednie zamówienie, które chcesz sprawdzić.
Nie, żadne dane karty kredytowej nie są zapisywane w bazie danych.
Do produktów w naszym sklepie naliczany jest podatek VAT 8% lub 23% w zależności od jego rodzaju. Na stronie są podawane ceny już uwzględniające podatek VAT.
Wysyłamy produkty z naszego sklepu internetowego do większości krajów na całym świecie. Wysyłkę realizuje poczta-polska.pl. Na tej stronie możesz sprawdzić cenę oraz czy wysyłka do Twojego kraju jest możliwa.
Przesyłki do 10 par obuwia najczęściej są wysyłane w jednym kartonie.
Jeśli chcesz wymienić produkt
Zwroty i wymiany
Towar zakupiony w naszym sklepie internetowym można zwrócić bez podania przyczyny. W tym celu prosimy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą pocztową lub emailową o zwrocie towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Po złożeniu oświadczenia zwrot zakupionego towaru powinien nastąpić w terminie nie dłuższym niż 14 dni. Prosimy, aby nie został w żaden sposób zniszczony, jest czysty, z kopią dowodu sprzedaży (kopią dowodu sprzedaży może być np. kopia paragonu i faktury, kopia przelewu bankowego i inne). Do zwracanego towaru prosimy o dołączenie numeru rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot środków finansowych lub dane do przekazu pocztowego. Równowartość pieniężną za zwracany towar wraz kosztami wysyłki do klienta zwracamy w terminie 7 dni roboczych od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy. Nie odbieramy paczek wysyłanych na nasz koszt za zaliczeniem pocztowym. Nie zwracamy za przesyłkę towaru do siedziby firmy. O zamiarze zwrotu zakupionego towaru prosimy poinformować sklep emailem lub telefonicznie.
Zwroty proszę kierować na adres: Obuwie Zdrowa Stopa, ul. Hoża 43/49 lokal. 3, ul. 00-681 Warszawa lub na adres wskazany w protokole zwrotu załączony do zamówienia.
Bardzo przepraszamy! Prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny 22 628 93 22 lub email sklep@zdrowastopa.com
Bardzo przepraszamy, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny 22 628 93 22. Prosimy o przygotowanie dokumentacji fotograficznej oraz poinformowanie kuriera o uszkodzeniu.
Zwroty proszę kierować na adres: Obuwie Zdrowa Stopa, ul. Hoża 43/49 lokal. 3, ul. 00-681 Warszawa lub na adres wskazany w protokole zwrotu załączony do zamówienia.
Prosimy o kontakt telefoniczny 22 628 93 22 lub email sklep@zdrowastopa.com
Wyślij do nas wiadomość na email sklep@zdrowastopa.com z prawidłowym adresem lub poinformuj nas telefonicznie 22 628 93 22
Oczywiście, zapraszamy do kontaktu telefonicznego 22 628 93 22 lub email sklep@zdrowastopa.com.
Tak! Dotyczy to produktów, które są cały czas produkowane.